Оптово-розничный интернет - магазин модной одежды "КАTRINA FASHION"
+380 (97) 292-78-00
+380 (95) 494-29-99
Telegram чат
Отзывы о компании KATRINA FASHION - интернет-магазин женской одежды
Вікторія Ш.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Связались со мной быстрого, товар оплатила но товара на складе не оказалась и уже прошло 3 дня, но деньги до сих пор никто мне не вернул!неужели так тяжело уточнить наличие товара сразу же?
Комментарий продавца
Уважаемая Виктория, связались с вами в выходной день, в субботу. По графику нашей работы суббота и воскресенье-выходные дни, график работы указан на сайте. Карту вы дали в выходной, в понедельник, первый рабочий день, деньги были возвращены. Возврат денег, в течении рабочих суток. Наличие товара было положительным на момент оплаты, однако, сейчас новогодний спрос и очень большая продаваемость товаров. К сожалению, в данной ситуации с наличием не все зависит от нас. Надеемся следующая ваша покупка будет успешной.
Партнер
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо за заказ! Рады, что вам все понравилось! Ждем новых заказов!
Ирина К.
Очень плохо
Заказала костюм перезвонили сказали что этого нет предложили теплый в такой же расцветке. при этом сказав что теплая и юбка и свиншот . я оплатила . посде этого на второй день перезвонили сказав что их уже нет есть другой теплый. я согласилась. в итоге пришел верх теплый низ нет. позвонив им они сказали извините на сайте наптсано. что юбка не теплая. хотя на сайте фото юбки с начесом. и сказали что возврата нет. не рекомендую.
Комментарий продавца
Уважаема Ирина, да, сейчас новогодний спрос и расцветка может выбиться, поэтому вам была предложена та же модель (не другая), но в цвете светлее (на сайте есть фото). Насчет начеса: в описании написано: "Женский стильный теплый костюм: свитшот на меху и юбка", в типе ткани написано: свитшот на меху. О том, что юбка на меху ничего нигде не сказано. На фото не юбка на меху, а обратная сторона свитшота, там где манжет. Фото меховой части свитшота сделано на фоне красной юбки. Изучайте внимательно информацию о товаре, которая представлена в письменном виде на сайте. Извините, если ваши ожидания были другими, надеемся при следующей покупке вы будите чуть внимательнее. У вас отличный и популярный костюм, уверены, вы будете носить его с удовольствием! С наступающими праздниками Нового года и Рождества! С уважением к Вам!
Покупатель
Что теплая с начесом юбка было вами заявлено по телефону когда вы предложили замен. потому как изначально я заказывала эту модельку в облегченном варианте. и не нужно тут из меня делать дуру.
Партнер
Отлично
Заказывала на этом сайте платье, но я немного не учла рост модели на фото, поэтому платье мне не подошло. На мою просьбу об обмене отреагировали положительно. Очень приятно, что менеджеры относятся с пониманием и уважением к своим клиентам. И хотя это была моя ошибка, меня поняли и сделали обмен! Заказывала уже не первый раз в этом магазине и буду продолжать! Всем советую, здесь отличное качество, хорошие цены и очень отзывчивый персонал. Успехов и процветания вам! И огромное спасибо!
Комментарий продавца
Уважаемая Екатерина, спасибо вам за то, что выбрали наш интернет-магазин для покупок и оставили нам отличный отзыв! Мы были рады вам помочь, ведь довольный клиент-наша главная цель. Мы всегда стараемся "войти в любую ситуацию" и помочь, если это возможно. Спасибо за доверие, рады, что вы стали нашим постоянным клиентом. С нетерпением ждем новых заказов. С уважением к Вам!
Партнер
Очень плохо
Мною был приобретен женский костюм № товара В-1200,была произведена 100% предоплата, как и требовал.продавец.Полученный товар не соответствовал заявленному на сайте, не по размеру,не по качеству. При просьбе вернуть товар и получить свои деньги,менеджер дал ответ о невозможности проведения данной сделки, чем нарушен закон Украины "О защите прав потребителей", т.к. он распространяется на всех продавцов не зависимо от форм продажи (опт или розница).Просим разобраться в данной ситуации.
Комментарий продавца
Уважаемый клиент, спасибо за оставленный отзыв для нас! Мы ценим ваше мнение и рады лояльному письму с вашей стороны. Указанный и заказанный вами товар полностью соответствует описанию и внешнему виду товара, что подтверждается фотографией в реале на сайте. Закон "О защите прав потребителей" регулирует только розничную торговлю, мы являемся оптовым дистрибьютером цеха-производителя, без розничных точек продаж. Условия не возможности возврата доступны для ознакомления на сайте и мы всегда перед заказом об этом предупреждаем. Возможно, ваши ожидания от товара были другими, однако для того и выставляем фото реального товара, дабы покупатель имел возможности увидеть как вещь сидит и смотрится. Мы извиняемся, что ваши требования не совпали с нашими возможностями. Мы предложили вам подождать, дабы перепродать ваш костюм другому покупателю. Надеемся на понимание с вашей стороны, а с нашей постараемся приложить максимум усилий, дабы вы все же остались довольны. С уважением к Вам!
Лилия О.
Отлично
Работа компании понравилась. Помогли с замерами. Быстро доставили. Спасибо. Всем рекомендую.
Комментарий продавца
Спасибо большое, Лилия за отличную оценку нашей работы. Мы рады, что платье вам понравилось и подошло. Носите его с удовольствием. Рады новым заказам
Юлия -.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо большое за заказ и за оставленный отзыв. Рады новым заказам. С уважением к Вам!
Анна
Отлично
В общем всё отлично. Качество хорошее, быстрая доставка в Молдову. Мне всё понравилось. Единственный минус - неудобные способы оплаты. Нет ни Виза, ни Мастер кард, ни Пейпал. А также, доставка дороговата (19$) для трёх единиц.
Комментарий продавца
Анна, спасибо за отзыв и за то,что выбрали нас! Мы очень рады, что приобретенные товары Вам понравились и вас порадовали скорость доставки. Цена доставки-это услуга почты, на ее тарифы мы не в силах влиять. Ваши комментарии по поводу способов оплаты мы обязательно учтем и постараемся их воплотить на практике. Ждем ваши новые заказы!
Зореслава, спасибо большое за оставленный отзыв! Мы рады, что приобретенный вами товар вам понравился. Наша ценовая политика более, чем лояльна, поэтому любой клиент сможет приобрести товар по низким ценам.
Покупатель
Хорошо
Сотрудничаю с KATRINA FASHION уже год. Большой ассортимент, приятные цены, хорошее качество товара. Удобный сайт. Можно легко отыскать нужную модель по коду. Я и мои клиенты довольны. Рекомендую!
Комментарий продавца
Большое спасибо за ваши заказы и за то, что остаетесь с нами!
Связались со мной быстрого, товар оплатила но товара на складе не оказалась и уже прошло 3 дня, но деньги до сих пор никто мне не вернул!неужели так тяжело уточнить наличие товара сразу же?
Уважаемая Виктория, связались с вами в выходной день, в субботу. По графику нашей работы суббота и воскресенье-выходные дни, график работы указан на сайте. Карту вы дали в выходной, в понедельник, первый рабочий день, деньги были возвращены. Возврат денег, в течении рабочих суток.
Наличие товара было положительным на момент оплаты, однако, сейчас новогодний спрос и очень большая продаваемость товаров. К сожалению, в данной ситуации с наличием не все зависит от нас.
Надеемся следующая ваша покупка будет успешной.
Спасибо за заказ!
Рады, что вам все понравилось!
Ждем новых заказов!
Заказала костюм перезвонили сказали что этого нет предложили теплый в такой же расцветке. при этом сказав что теплая и юбка и свиншот . я оплатила . посде этого на второй день перезвонили сказав что их уже нет есть другой теплый. я согласилась. в итоге пришел верх теплый низ нет. позвонив им они сказали извините на сайте наптсано. что юбка не теплая. хотя на сайте фото юбки с начесом. и сказали что возврата нет. не рекомендую.
Уважаема Ирина, да, сейчас новогодний спрос и расцветка может выбиться, поэтому вам была предложена та же модель (не другая), но в цвете светлее (на сайте есть фото).
Насчет начеса: в описании написано: "Женский стильный теплый костюм: свитшот на меху и юбка", в типе ткани написано: свитшот на меху. О том, что юбка на меху ничего нигде не сказано. На фото не юбка на меху, а обратная сторона свитшота, там где манжет. Фото меховой части свитшота сделано на фоне красной юбки. Изучайте внимательно информацию о товаре, которая представлена в письменном виде на сайте.
Извините, если ваши ожидания были другими, надеемся при следующей покупке вы будите чуть внимательнее.
У вас отличный и популярный костюм, уверены, вы будете носить его с удовольствием!
С наступающими праздниками Нового года и Рождества!
С уважением к Вам!
Что теплая с начесом юбка было вами заявлено по телефону когда вы предложили замен. потому как изначально я заказывала эту модельку в облегченном варианте. и не нужно тут из меня делать дуру.
Заказывала на этом сайте платье, но я немного не учла рост модели на фото, поэтому платье мне не подошло. На мою просьбу об обмене отреагировали положительно. Очень приятно, что менеджеры относятся с пониманием и уважением к своим клиентам. И хотя это была моя ошибка, меня поняли и сделали обмен! Заказывала уже не первый раз в этом магазине и буду продолжать! Всем советую, здесь отличное качество, хорошие цены и очень отзывчивый персонал. Успехов и процветания вам! И огромное спасибо!
Уважаемая Екатерина, спасибо вам за то, что выбрали наш интернет-магазин для покупок и оставили нам отличный отзыв!
Мы были рады вам помочь, ведь довольный клиент-наша главная цель. Мы всегда стараемся "войти в любую ситуацию" и помочь, если это возможно.
Спасибо за доверие, рады, что вы стали нашим постоянным клиентом.
С нетерпением ждем новых заказов.
С уважением к Вам!
Мною был приобретен женский костюм № товара В-1200,была произведена 100% предоплата, как и требовал.продавец.Полученный товар не соответствовал заявленному на сайте, не по размеру,не по качеству. При просьбе вернуть товар и получить свои деньги,менеджер дал ответ о невозможности проведения данной сделки, чем нарушен закон Украины "О защите прав потребителей", т.к. он распространяется на всех продавцов не зависимо от форм продажи (опт или розница).Просим разобраться в данной ситуации.
Уважаемый клиент, спасибо за оставленный отзыв для нас! Мы ценим ваше мнение и рады лояльному письму с вашей стороны.
Указанный и заказанный вами товар полностью соответствует описанию и внешнему виду товара, что подтверждается фотографией в реале на сайте.
Закон "О защите прав потребителей" регулирует только розничную торговлю, мы являемся оптовым дистрибьютером цеха-производителя, без розничных точек продаж. Условия не возможности возврата доступны для ознакомления на сайте и мы всегда перед заказом об этом предупреждаем.
Возможно, ваши ожидания от товара были другими, однако для того и выставляем фото реального товара, дабы покупатель имел возможности увидеть как вещь сидит и смотрится.
Мы извиняемся, что ваши требования не совпали с нашими возможностями. Мы предложили вам подождать, дабы перепродать ваш костюм другому покупателю. Надеемся на понимание с вашей стороны, а с нашей постараемся приложить максимум усилий, дабы вы все же остались довольны.
С уважением к Вам!
Работа компании понравилась. Помогли с замерами. Быстро доставили. Спасибо. Всем рекомендую.
Спасибо большое, Лилия за отличную оценку нашей работы. Мы рады, что платье вам понравилось и подошло.
Носите его с удовольствием.
Рады новым заказам
Спасибо большое за заказ и за оставленный отзыв.
Рады новым заказам.
С уважением к Вам!
В общем всё отлично. Качество хорошее, быстрая доставка в Молдову. Мне всё понравилось. Единственный минус - неудобные способы оплаты. Нет ни Виза, ни Мастер кард, ни Пейпал. А также, доставка дороговата (19$) для трёх единиц.
Анна, спасибо за отзыв и за то,что выбрали нас!
Мы очень рады, что приобретенные товары Вам понравились и вас порадовали скорость доставки. Цена доставки-это услуга почты, на ее тарифы мы не в силах влиять.
Ваши комментарии по поводу способов оплаты мы обязательно учтем и постараемся их воплотить на практике.
Ждем ваши новые заказы!
Понравилось соотношение цена-качество выбранного товара. Благодарю!
Зореслава, спасибо большое за оставленный отзыв!
Мы рады, что приобретенный вами товар вам понравился.
Наша ценовая политика более, чем лояльна, поэтому любой клиент сможет приобрести товар по низким ценам.
Сотрудничаю с KATRINA FASHION уже год. Большой ассортимент, приятные цены, хорошее качество товара. Удобный сайт. Можно легко отыскать нужную модель по коду. Я и мои клиенты довольны. Рекомендую!
Большое спасибо за ваши заказы и за то, что остаетесь с нами!