Корзина
1367 отзывов
Самые низкие цены!Дропшиппинг!Все страны!Сбор заказа 1-3 дня
Оптово-розничный интернет - магазин модной одежды "КАTRINA FASHION"
+38(095)-49-42-999

Возврат или обмен

Товар возврату и обмену (между моделями) не подлежит, поскольку отпускается с оптовых складов, мы выкупаем товар за ваши оплаченные деньги. Мы оптовый интернет магазин и продажу в розницу совершаем по символической надбавке лишь по просьбам покупателей! Приобретая товар в розницу только вы принимаете решение и ответственны за ваш выбор. После покупке не стоит нам говорить о законе "О защите прав потребителей", который регулирует только розничную торговлю, к нам он не относиться, мы дистрибьютор оптового производства, розничная надбавка символическая и покупка по символической розничной цене не означает, что вы купили товар в розничных точках продаж, вы его купили на оптовом производстве. Мы не совершаем возвратов по причинам:" не подошло", "думала сядет по другому", "думала оттенок будет другой", " на модели на фото смотрится по другому", "отличается от фото", "не мой фасон", "короче/длиннее, чем на модели", "передумала" и т.п. Все наши модели в 99% случаев сделаны в живую на девочках. То есть модель отшили-сделали фотосессию в живую и выставили на сайт. Поэтому "получила не то, что на фото" исключено в 99% случаев. Еще раз повторим, цена на розницу на нашем сайте символическая, нигде в физическом магазине в розницу вы не купите верхнюю одежду, например, по такой низкой цене, которая выставлена у нас, поэтому только вы решаете переплачивать ли вам в фактическом магазине, где есть примерки, можно потрогать, выбрать или  все же купить у нас. Однако еще раз повторим, возврата нет! Если вы не готовы сделать покупку в интернет-магазине, вам нужно померить, пощупать, подержать в руках-для этого существуют магазины, рынки, шоурумы, где вы заплатите в два раза больше, но будете точно уверены, что вам нужна именно эта вещь.

 
Возможен обмен размера, при его наличии на складе. Например, вы заказали размер С, однако он вам не подошел и хотите заменить на размер М. При наличии размера М на складе возможен обмен товара за счет покупателя в обе стороны. Обмен между моделями не допускается по причине иной маркировки, артикулов и различных производителей в базе отгрузки. Обмен доступен только Новой почтой, данные для обмена уточняйте у менеджера. ОБЯЗАТЕЛЬНО при обмене размера вложить записку со следующим текстом: "Иванова Анна (ФИО получателя посылки, на которого мы отправляли заказ), тел. ......, прошу сделать обмен платья на размер М."

 

Еще раз - Возврат товара не осуществляем, мы являемся дистрибьютором множества оптовых цехов и производителей, у которых товар отпускается по оптовым ценам. Мы оптовый магазин.
Внимательно замеряйте свои параметры, если не уверены в размере-проконсультируйтесь с менеджером сайта.


Товар с браком подлежит обмену на качественный за счет компании (но перед отправкой товары проходят двойную проверку на брак отделом качества товаров и в 99% случаев товары производства Харьков не имееют брака). Обращаем ваше внимание, что при получении посылки в отделении компании перевозчика и подписывая акт приема-передачи вы подтверждаете факт проверки посылки на соответствие вашему заказу, а также соглашаетесь с внешним видом товара, его комплектацией, отсутствием брака и не имеете претензий к интернет-магазину и компании перевозчику.

 

Претензии по поводу брака или по другим вопросам принимаются ТОЛЬКО при проверки товара в отделении почты. Если вы не осматривали товар на почте или выявили брак дома-это не является претензией к магазину, так как участились случаи умеренной порчи товара по различным причинам (не подошел фасон, размер, цвет и т.п.).

Если при осмотре на Новой почте вы обнаружили брак: 1) Заполняете заявление на обмен товара (форма приведена ниже). 2) Сразу звоните нам и отправляете нам заявление с Новой почты и фото брака на Viber по номеру +380954942999. Если вы выявили брак в нерабочее для нас время - после 18 часов вечера или в наш выходной день-сразу же отправляйте посылку обратно вместе с заявлением с Новой почты (как только ее осмотрели на Новой почте).

В рабочее время к нам ВСЕГДА можно дозвониться! Работая с нами вы обязаны предупредить ваших клиентов об этом! Если вы не знали-забыли-это не делает для вас исключений!


Товар с производственным браком/обмен размера подлежит обмену, но при наличии и сохранности всех ярлыков и упаковочных материалов! Если наш курьер получил от вас товар без упаковки и не в том виде, в котором он был отправлен вам - курьер сразу обязан отправить его обратно вам.

Возврат брака или обмен размера осуществляется ТОЛЬКО Новой почтой, данные на отправку уточняйте у менеджера.

Во избежания конфликтных ситуаций, просим отнестись серьезно к данному посту. Незнание/не прочтение не дает исключений.

Только по ниже приведенным перечням в таблице возможен обмен товара.